Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid – 30 Dagen Bedenktijd

Bij NuviaSol vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Dan kun je je bestelling eenvoudig retourneren.

Bedenktijd & Retourtermijn

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het doorgeven van de annulering heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

In totaal heb je dus 30 dagen de tijd om een artikel te retourneren.

Hoe werkt retourneren?

1. Stuur een e-mail naar info@nuviasol.nl met je bestelnummer en welke artikelen je wilt retourneren.
2. Je ontvangt van ons het retouradres.
3. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk).
4. Stuur het pakket retour via een vervoerder naar keuze. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Voorwaarden voor retour

• Het product is onbeschadigd en bij voorkeur in de originele verpakking.
• Gebruikssporen of schade kunnen invloed hebben op het recht op terugbetaling.
• Retourzendingen zijn alleen mogelijk per post.

Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.