Terugbetalingsbeleid
Retour- & terugbetalingsbeleid (digitale producten)
Bij NuviaSol verkopen we digitale producten (zoals PDF-gidsen en e-books). Digitale producten worden direct geleverd en kunnen daarom meestal niet worden geretourneerd.
1) Geen refund na levering
Omdat digitale bestanden na levering niet “teruggestuurd” kunnen worden, bieden we in principe geen terugbetaling zodra de downloadlink is geleverd of het bestand is gedownload.
2) Wanneer lossen we het wél op?
Is er een technisch probleem (bijvoorbeeld: je downloadlink werkt niet, je ontvangt niets, of het bestand is beschadigd)? Mail ons op info@nuviasol.nl. Dan zorgen we voor een nieuwe link, herstel of een passende oplossing.
3) Verkeerde aankoop
Twijfel je vóórdat je downloadt? Mail ons zo snel mogelijk. Als het bestand nog niet is geleverd/gedownload, kijken we met je mee naar een oplossing.
Laatste update: januari 2026